Добрый день, коллеги, в последнее время налоговые инспекторы стали проверять отправку электронной копии чека по смс или на электронную почту. Рекомендую проверить у себя работу сервиса, все ли функционирует и все сервисы подключены. В ДиЛор оправка электронной копии осуществляется через специальную кнопку, которая располагается в окне установки задания. Это две фигурки человека, которые находятся чуть выше, справа от списка видов оплаты. Если нажать на эту кнопку, то откроется окно куда нужно ввести или номер телефона или адрес электронной почты. Так же нужно проверить настройки кассы и активирована ли услуга у представителя который передает данные в ОФД.

Ответим так же на вопрос «В какой момент должны отправлять электронную копию чека?». Клиент должен заранее предупредить о желании получить электронную копию чека, до оплаты и установки задания. Об этом написано в ФЗ 54